Privacy & Databeveiliging
Uw data, uw vertrouwen
Bij Trandelion nemen we uw privacy en de beveiliging van uw gegevens zeer serieus.
Hoe Trandelion uw gegevens verwerkt
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om onze vertaaldienst uit te kunnen voeren. De gegevens die wij verwerken zijn:
- Ingesproken audio
- Transcripties (omzetting van spraak naar tekst)
- Vertaalde teksten
Geen permanente opslag
Trandelion heeft standaard geen toegang tot uw geluidsfragmenten, transcripties of vertalingen. De verwerking vindt plaats volgens de volgende principes:
Audio wordt direct omgezet naar tekst en vertaald in het werkgeheugen (RAM) van onze servers. Zodra de informatie is verzonden naar de deelnemers aan het gesprek, wordt deze uit het geheugen gewist.
Indien u ervoor kiest om na afloop van een gesprek de transcriptie en vertaling te ontvangen, worden deze gegevens tijdelijk in het geheugen bewaard gedurende de sessie. Direct na verzending aan u wordt alle informatie definitief verwijderd.
Alleen op uw uitdrukkelijk verzoek (bijvoorbeeld voor technisch onderzoek) kunnen wij 'audio logging' inschakelen. In dat geval worden fragmenten maximaal 30 dagen bewaard voor analyse, waarna ze automatisch worden verwijderd.
Derde Partij Providers
Voor spraakherkenning, vertaling en spraaksynthese maken wij gebruik van gespecialiseerde derde partijproviders. Wij hebben bij elke provider de privacy-instellingen zorgvuldig geconfigureerd om uw gegevens maximaal te beschermen.
Geen modeltraining
Wij kiezen er bewust voor om bij al onze derde partijproviders gebruik te maken van de opt-out voor modeltraining. Uw audio, transcripties en vertalingen worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen of te verbeteren.
Wat onze providers garanderen
- Geen permanente opslag: Audio en tekst worden real-time verwerkt en daarna weer verwijderd door onze partners.
- Gegevensverwerking in de EU: Verwerking vindt waar mogelijk plaats binnen de Europese Unie.
- Certificering: Onze providers voldoen aan strikte standaarden, waaronder ISO 27001, SOC 2 en de AVG/GDPR.
- Scheiding van consumentendata: Data die via zakelijke API's wordt verstuurd, wordt strikt gescheiden van consumentendata en nooit gebruikt voor publieke diensten.
Vragen over ons privacybeleid?
Indien u meer informatie wenst over onze gegevensverwerking of specifieke beveiligingsmaatregelen, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Als u onze verwerkersovereenkomst wilt ontvangen of gedetailleerde informatie wilt over hoe onze derde partijproviders omgaan met privacy, willen we u deze informatie op verzoek graag toesturen.